Hesabını sil
Hesabını web sitesinde ve uygulamada kendin silebilirsin. E-posta adresine gönderdiğimiz bir doğrulama koduyla yapılır ve hemen gerçekleşir.
Web sitesinde hesabını nasıl silersin
- Giriş yap ve Hesabım sayfasına git.
- Sayfanın altında Hesabı sil bölümünü bul ve Doğrulama kodu gönder düğmesine tıkla.
- Hesabının e-posta adresine 6 haneli bir kod gönderiyoruz. Kod 15 dakika geçerlidir.
- Kodu gir ve Hesabı kalıcı olarak sil düğmesine tıkla.
Ardından oturumun kapanır ve hesabın artık yoktur. E-posta adresi olmayan bir hesapta (misafir hesabı) kod gerekmez.
Uygulamada hesabını nasıl silersin
Uygulamada hesabını aç ve Hesabı sil seçeneğini seç. Aynı doğrulama kodunu orada istersin ve uygulamaya girersin. Hesap web sitesindekiyle aynıdır: bir yerde silersen her yerden silinir.
Giriş yapamıyor musun?
O zaman kodu kendin kullanamazsın. info@neovant.nl adresine, mümkünse hesabının e-posta adresinden bir e-posta gönder. Önce hesabın sana ait olduğunu doğrulamanı isteyebiliriz. Bir ay içinde cevap veririz.
Neleri sileriz
Kodu onaylar onaylamaz şunları sileriz:
bilgilerin: e-posta adresi, parola, ad, doğum tarihi, dil, sınav tarihi ve bir ebeveynin veya vasinin e-posta adresi;
Google veya Apple bağlantıların. Apple için TheorieBinnen uygulamasına verdiğin izni de geri alırız;
tüm oturumların ve bunlara ait cihaz bilgileri (cihaz adı, cihaz türü, IP adresi);
öğrenme verilerin: cevaplar, puanlar, ilerleme, kilometreler, seriler ve rozetler;
programlara erişimin, uygulamada satın aldığın erişim dahil;
müşteri hizmetlerine sorduğun sorular;
Mollie'deki müşteri kaydın. Devam eden bir aboneliği önce durdururuz, böylece artık hiçbir tahsilat yapılmaz.
Neleri saklarız
Yasanın saklamamızı zorunlu kıldığı bilgiler kalır, ama artık senin adınla değil:
muhasebe için siparişler, tutarlar ve faturalar: yedi yıl. Bunları adın ve e-posta adresin olmadan saklarız;
Apple, Google ve RevenueCat'in uygulama içi bir satın alma hakkında kendilerinin sakladıkları: bunlar kendi kurallarına tabidir ve biz senin için silemeyiz;
bir iade, cayma veya ödeme uyuşmazlığına ait kayıtlar, senin yazdıkların olmadan;
yönetim işlemlerinin sınırlı bir günlüğü; yalnızca bir iç numara içerir, kişisel veri içermez.
Ne kadar sürer?
Silme, kodu girdiğin anda gerçekleşir. Beklemen gerekmez ve geri alınamaz. Aboneliğini durdurmak için ödeme sağlayıcısına ulaşamazsak hiçbir şeyi silmeyiz ve bir uyarı görürsün. O zaman daha sonra tekrar dene.
Ücretli pakette dikkat
Hesabı silmek, paketin sürüyor olsa bile erişimini sona erdirir. Bunun için para iadesi almazsın. Cayma hakkını kullanmak istiyorsan önce onu yap: cayma hakkını oku. App Store veya Google Play'den yapılan satın almayı Apple veya Google yürütür; iadeyi onlardan istersin. Bu satın almalar kendiliğinden yenilenmez, bu yüzden hesabı sildikten sonra hiçbir tahsilat yapılmaz.
Verilerin hakkında daha fazlası
İşlediğimiz tüm veriler ve haklarının tamamı için gizlilik politikamızı oku. Sorun mu var? info@neovant.nl adresine yaz veya iletişim sayfasına bak.