Taxi theorie-examen oefenen

Wat je leert

1. 1

   Wet personenvervoer 2000 en de chauffeurskaart

   Welke regels gelden voor taxivervoer, waaraan je een legale taxi herkent en hoe je je chauffeurskaart haalt en gebruikt.

   12 lessen

2. 2

   Boordcomputer, CDT en ritregistratie

   Hoe je ritten en werktijden vastlegt met de boordcomputer taxi (BCT) of via de Centrale Database Taxivervoer (CDT), en wat je doet bij een storing.

   2 lessen

3. 3

   Tarieven en de ritprijs

   Hoe een taxitarief is opgebouwd, wanneer het maximumtarief geldt, hoe je een vaste prijs afspreekt en wat er op de ritbon staat.

   6 lessen

4. 4

   Arbeids- en rusttijden

   Hoe lang je mag werken, hoeveel rust en pauze je nodig hebt en hoe je vermoeidheid op tijd herkent.

   2 lessen

5. 5

   Klantgerichtheid, communicatie en klachten

   Hoe je als professional met klanten omgaat, duidelijk communiceert en een klacht goed afhandelt.

   5 lessen

6. 6

   Bijzondere klanten: rolstoel, kinderen en assistentiehond

   Hoe je klanten in een rolstoel, kinderen en mensen met een assistentiehond veilig en met respect vervoert.

   7 lessen

7. 7

   Veiligheid, agressie en ongevallen

   Je rit goed voorbereiden, veilig rijden, omgaan met conflicten en agressie en de juiste stappen zetten bij een ongeval.

   11 lessen

8. 8

   Administratie, controle en handhaving

   Welke papieren en gegevens in orde moeten zijn, wie er controleert en wat er gebeurt als het niet klopt.

   7 lessen

9. 9

   Topografie

   De A-wegen, provincies en hoofdsteden, hoe je de bewegwijzering leest en hoe je verstandig met navigatie rijdt.

   3 lessen